사용기간 약정 내 이용계약의 해지 또는 명의변경(양수인 약정 미승계 시), 의무사용 약정철회, 지원금 제공 단말기로 기기변경하는 경우 위약금이 청구됩니다.

사용기간 약정 중에 가입하신 요금제보다 하향요금제 또는 일반요금제로 변경하는 경우 위약금 또는 차액정산금이 청구됩니다.

정지기간은 약정기간에 포함되지 않습니다.

12개월 또는 24개월 의무 약정 기간 선택이 가능하며, 약정할인 프로그램 신청 이후 약정기간 변경은 불가합니다.

약정할인이 적용되는 요금제간 변경 시, 각 요금제별 약정할인 금액이 일할 계산되어 제공되고 잔여 약정기간 유지 가능합니다.

약정 위반 시 해당월의 요금할인은 제공되지 않으며 위약금이 부과됩니다.

약정 위반 사례 : ① 약정할인 비대상 요금제로 변경 ② 약정 철회 및 계약 해지(요금미납,단말기 분실/파손 등 사유 포함) ③ 명의변경(양수인이 약정 미승계시)

위약금은 고객님이 받은 요금할인 금액을 기준으로 산정함
(약정 사용기간 이후에는 위약금이 발생하지 않으며, 24개월 약정할인은 30개월까지 요금할인이 제공됨)
위약금 = 각 대상구간 별 위약금액을 누적합산 (단, 일시정지 기간은 약정기간에서 제외)

단말위약금 = 단말지원금 x (약정일수-이용일수)/약정일수

요금위약금 = Σ{이용기간별 총 할인금*(1-약정 이용기간별 위약금 할인율)}

본 단말기는 신규가입/번호이동 모두 순차적으로 선 개통 후 발송처리 됩니다.

개통 진행은 반드시 가입자 본인과 해피콜 진행이 되어야 개통이 가능합니다.

번호이동의 경우 기존 01X 번호는 3G폰으로 가입 시 010 번호로 변경됩니다.(2012.3.16 이후부터 가능)
최근 3개월 내 가입(또는 명의변경) 한 번호는 번호이동이 불가합니다.

가입 시 표준 계약서 및 이동전화 가입신청서 등 가입서류 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

타 통신 사업자 미납 연체 요금 있는 고객은 개통 불가합니다.

요금제 상향 변경은 개통 후 14일 이후 가능하며 하향 변경은 개통 후 93일 이후 가능합니다.

요금제 변경 시 3G는 3G요금제 내에서, LTE는 LTE요금제 내에서만 변경 가능하며 USIM요금제로는 변경이 불가합니다.

반품(환불) 및 단말기 불량 교환은 가입/기기변경 후 14일 이내에 게시판 또는 고객센터로 연락주신 경우에만 가능합니다.

중고 단말의 경우 단말기 불량에 한해 가입/기기변경 후 30일 이내 동일 모델로 교환 가능합니다.

고객 과실로 인한 단말기 손상(파손)의 경우

단말기 박스가 손상된 경우 ( 포장용 박스가 아닌 단말기 구성품이 들어있는 박스 )

고객 단순 변심으로 인한 교환/반품시 왕복 배송료 5,000원 고객부담

단말기 불량으로 인한 교환/반품시 본사부담 ( 단, CJ대한통운 또는 우체국 택배 이용에 한함 )

단말기 입고 후 3일 이내 금액을 환불해 드립니다.

신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인 취소가 되며, 신용카드 결제일자에 맞춰 대금이 청구된 경우에는 익월 신용카드 대금 청구시 카드에서 환급처리 됩니다.

단말기 일부 구성품 누락 또는 훼손된 경우에는 차감 후 환불됩니다.

반송지 : 서울시 성동구 성수이로22길 37 성수IT종합센터 7층 고객센터

택배사 : CJ 대한통운 1588-1255 / 우체국 택배 1588-1300