프리티 모바일

eSIM 이란? (SKT/KT/U⁺)

이제 유심 번거롭게 갈아 끼우지 말고
간편하게 eSIM 다운 받으세요~

폰 하나로 두개 번호를 쓸 수 있어요!

eSIM(이심) 이란?: 휴대폰에 내장되어 있는 유심칩(eSIM-embedded SIM)을 의미합니다.
휴대폰 기기에 내장되어 있어 유심을 교체하는 번거로움 없이 통신사에서 개통 후, QR코드 스캔으로 프로파일을 다운받아 사용할 수 있습니다.

eSIM(이심)으로 개통하기

① 요금선택 > ② 유심옵션을 [ eSIM 사용 ] 선택 ▶

eSIM(이심) 이런 점이 좋아요!

1폰 하나로 2개 번호를 사용할 수 있어요!
2유심을 사러 가거나 배송을 기다릴 필요가 없어요!
3통신 3망 모두 eSIM 개통이 가능해요!
5개인용/비즈니스용으로 분리 사용 할 수 있어요!
4실물 유심없이 eSIM으로 셀프개통도 가능해요!
6번호 노출이 꺼려질 땐 eSIM 번호로 안전하게~

*eSIM 셀프개통은 U+에 한함 (SKT,KT는 추후 제공)

eSIM 개통 및 이용 절차

1eSIM 지원폰^주1)을
가지고 요금선택 후
2유심 옵션을
'eSIM 사용'으로 선택
3eSIM 폰정보
입력 후 개통 접수
(모델,일련번호, EID, IEMI)
4[프리티 개통실에서]
기존과 동일하게
가입 및 셀프개통
5발송된 MMS/이메일
안내에 따라
휴대폰에 eSIM 활성화^주2)

이심(eSIM)을 지원^주1)하는 휴대폰은?: ※ 듀얼심 폰으로 통화 키패드에서 *️⃣#️⃣0️⃣6️⃣#️⃣ 입력 시 나타나는 바코드에 2개의 IMEI 번호가 있다면 eSIM 지원 휴대폰입니다.; ※ eSIM 사용이 가능한 애플 휴대폰은 iOS12.1 및 이후 버전이 설치된 iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR 및 이후 출시된 모델입니다.
(중국/마카오/홍콩, 듀얼심 모델은 사용이 불가능합니다.); ※ eSIM 사용이 가능한 삼성 휴대폰은 갤럭시 폴더4, 갤럭시 Z플립4 이후 출시되는 모델입니다.; ※ eSIM 기능 탑재가 필수이며, 해외향 휴대폰은 컨트리락이 해제된 경우만 eSIM 사용이 가능합니다.; ※ 휴대폰과 관련한 보다 자세한 사항은 해당 제조사 홈페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.

이심(eSIM) 활성화^주2) 방법
① QR코드 다운로드 방식②수동으로 설정하는 방법 (택1): 이심(eSIM) 활성화란?
개통 완료 후, 개통한 eSIM을 사용하기 위해 휴대폰에 eSIM 프로파일을 다운로드 받고 전화번호를 받아오는 과정을 'eSIM 활성화'라고 합니다.; →이러한 eSIM 활성화 방법에는
① QR코드 다운로드 방식과 ②수동으로 설정하는 방법이 있습니다.
편하신 방법으로 선택해 진행해 주세요!; 사용할 휴대폰에서 Wi-Fi망 연결 후, eSIM 활성화를 진행해 주세요!; 통신망별 eSIM 활성화 QR 코드

eSIM 개통 시 유의사항

한 개의 듀얼심 휴대폰에는, 동일 명의의 회선만 개통 사용이 가능합니다.
동일 명의 사용 원칙을 위반 할 경우 즉시 사용이 제한 될 수 있습니다. (과기부의 타인명의 사용 제한 정책 )

- 듀얼심 휴대폰에 A 명의의 eSIM을 사용 중, B 명의의 유심을 A 의 eSIM 휴대폰에 장착할 경우, B 명의의 USIM 은 즉시 사용이 제한됩니다.
- 듀얼심 휴대폰에 A 명의의 유심을 사용 중, B 명의의 eSIM을 개통하려고 할 경우 개통이 차단됩니다.
eSIM 사용 중, 기기변경 시(타사 중고 자급제 기변, 정책기변) eSIM 프로파일 발급 비용 2,750 원이 기기변경 시마다 청구됩니다.
eSIM 프로파일 삭제 시, 전화 문자 데이터 사용이 불가하니 삭제하지 않도록 주의해 주세요. 특히, 휴대폰 초기화 시 eSIM 프로파일 삭제가 되지 않도록 주의해 주세요. (삭제 시 고객센터로 연락하셔서 재다운로드를 받아야 합니다.)
eSIM은 NFC 기능을 지원하지 않아, 티머니 등 교통카드 사용이 불가합니다. 또한 NFC를 이용한 금융앱 결제도 지원되지 않습니다. (eSIM NFC 지원은 '24 년 삼성 디바이스에서 지원할 예정이며, 애플은 아직까지 계획이 없습니다.)
듀얼심 휴대폰은 한 개의 회선이 통화 중일 경우 다른 한 개의 회선이 No Service 상태로 변경되고 No Service 상태에서는 전화 문자 데이터 사용이 제한됩니다.
음성회선과 데이터 회선을 다르게 사용 할 경우, '데이터사용전환'기능을 'ON' 상태로 설정해야 통화 중에도 카톡과 같은 데이터 알림을 받으실 수 있습니다.
안드로이드 듀얼심 휴대폰은 한 개의 휴대폰에 유심 1개, eSIM 1개 개통이 가능하며, 아이폰은 유심 1개, eSIM 1개 또는 eSIM 2개 개통이 가능합니다.

자주 묻는 질문

Q. eSIM은 무엇인가요?

휴대폰에 내장되어 있는 유심칩(eSIM-embedded SIM)을 의미합니다.
휴대폰 기기에 내장되어 있어 유심을 교체하는 번거로움 없이 통신사에서 개통 후, QR코드 스캔으로 프로파일을 다운받아 사용할 수 있습니다.
Q. eSIM이 지원되는 휴대폰에서 개통 가능한 회선수는 몇 개인가요?

eSIM이 지원되는 휴대폰(듀얼심 휴대폰)은 한 휴대폰에 최대 eSIM 2개 회선까지 개통 가능합니다.
단, 한 개의 듀얼심 휴대폰에는 동일 명의의 회선만 개통 가능합니다.
Q. eSIM을 지원하는 휴대폰 모델은 어떤 것들이 있나요?

삼성전자 휴대폰의 경우 Z폴드4, Z플립4가 지원이 되며, 향 후 신규 출시되는 휴대폰은 eSIM을 지원할 예정입니다.
아이폰의 경우 아이폰XS(포함) 이후 출시된 모델에 한해 eSIM 사용이 가능합니다.
단, 아이패트는 eSIM개통이 불가하며 향 후 지원 시 별도 공지 예정입니다.

※듀얼심 휴대폰 확인 방법 : 통화 키패드에서 *️⃣#️⃣0️⃣6️⃣#️⃣ 입력 시 나타나는 바코드에 2개의 IMEI 번호가 있다면 eSIM 지원 휴대폰입니다.
Q. eSIM 전용 요금제가 별도로 있나요?

eSIM 전용 별도 요금제는 존재하지 않으며 기존 유심 요금제도 eSIM 개통이 가능합니다.
Q. eSIM이 적용 가능한 5G 휴대폰에서 LTE 요금제를 사용할 수 있나요?

5G, LTE 요금 상관없이 사용 가능 합니다.
Q. 듀얼심을 이용하는 두개의 번호 명의가 달라도 상관이 없나요?

정부기관(과학기술정보통신부) 정책에 따라 듀얼심 휴대폰에 두 개의 번호를 사용하려 할 경우 각각의 번호 명의는 동일 명의여야 합니다.
서로 다른 명의의 번호가 동시점에 존재하게 될 경우 늦게 활성화된 번호에 대해서 개통 및 사용이 제한 됩니다.
Q. eSIM 프로파일을 실수로 삭제 했습니다. 어떻게 해야 하나요?

eSIM 프로파일을 삭제하면 접속이 되지 않습니다.
당사 고객센터를 통해 프로파일을 재설치 하셔야 합니다.
프로파일은 휴대폰 초기화, 휴대폰 수리 시 메인보드 교체 등으로도 삭제될 수 있으니 유의해 주세요!
만약, 이러한 사유로 재 설치시에는 발급 비용 2,750원이 청구됩니다.
Q. 기기변경시에도 eSIM 발급 비용을 내야하나요?

기기가 변경되면 eSIM ID 값이 변경 되어 프로파일을 새로 발급받아 다운로드 받아야 합니다.
새로운 프로파일을 발급받으면 발급비용 2,750원이 청구 됩니다.
Q. eSIM 을 유심(유심을 eSIM)으로 다시 변경 하고 싶어요 어떻게 해야 하나요?

eSIM에서 유심(유심에서 eSIM) 변경은 가능하며 변경 시 유심(eSIM) 비용이 청구 될 수 있습니다.
Q. 설정에서 eSIM을 삭제하면 개통이 해지 되나요?

아닙니다. 휴대전화 설정에서 eSIM을 삭제하는 경우 실제 요금제는 해지되지 않고, 단순히 휴대전화에 인식된 eSIM 정보만 삭제 되므로, 요금제가 유지되어 과금 문제가 발생할 수 있습니다.
개통을 해지하려면 프리티 고객센터에 연락하여 해당 요금제를 해지하세요.
Q. eSIM을 이용 중인데 교통카드 사용이 안됩니다.

eSIM은 교통카드 결제에 필요한 NFC 기능을 지원하지 않습니다.
eSIM만 단독으로 사용하는 스마트폰에서는 서비스 지원이 불가할 수 있습니다.

eSIM, USIM을 동시 사용하시는 경우 휴대폰의 'SIM 카드 관리자' 화면에서 주 통화를 물리 SIM으로 설정 후 사용가능합니다.
* 설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 > '주 사용 SIM 카드' 설정
Q. 듀얼심 사용시 SIM1으로 통화 중 SIM2 번호로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요?

현재 통화중인 SIM의 번호로 다른 전화가 걸려올 경우 기존과 동일하게 팝업 등 알림이 발생하지만 듀얼심 특성 상 다른 SIM 번호로 걸려오는 전화는 팝업 등 알림이 표시되지 않습니다.
다만, 통신사 별로 현재 통화 중인 전화 종료 후 부재중 전화를 문자로 받아보는 서비스(매너콜)가 있으니 상세한 내용은 당사 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
단, 매너콜 부가서비스에 가입되어 있어도 통화조건에 따라 매너콜 문자가 수신 및 이연이 있을 수 있습니다.
Q. 듀얼심(USIM+eSIM) 모두 RCS(채팅+)기능을 사용할 수 있나요?

RCS(채팅+)기능은 듀얼심 중에 모바일 데이터 전용으로 설정된 SIM으로만 사용 할 수 있으며, 통화 우선으로 설정된 SIM은 SMS와 MMS만 사용 가능 합니다.
기존에 RCS(채팅+)를 사용하던 SIM이더라도 모바일 데이터 전용으로 설정되어 있지 않는 경우 RCS(채팅+)가 동작하지 않기 때문에 이 전에 참여된 그룹채팅 등을 사용 할 수 없습니다.
Q. 듀얼심으로 사용시 통화용, 데이터용 SIM을 구분하여 설정한 경우 전화 통화 중 모바일 데이터 사용이 안됩니다.

갤럭시 스마트폰에 적용된 듀얼심의 동작방식은 DSDS(Dual SIM Dual Standby) 방식으로 두 개의 SIM 중 어느 한 개의 SIM에서 통화 연결이 되면, 나머지 SIM은 비활성화가 되어 전화 및 데이터 통신이 끊기게 됩니다. (통화 종료 후에는 다시 활성화 됩니다.)

만약 듀얼심으로 사용시 각각 다른 SIM을 통화용과 데이터용으로 구분하여 설정해놓은 경우에는 통화용 SIM으로 통화 연결이 되면, 통화 중에는 데이터용 SIM이 비활성화 되어 전화 및 데이터 통신을 사용할 수 없습니다.

사용상 불편하실 경우는 SIM 카드 관리자에서
1. 통화와 데이터를 동일한 SIM으로 설정하여 사용하거나
2. 각각 다른 SIM을 사용해야 한다면, 통화용 SIM에 "데이터 전환" 기능을 사용하세요.
* 설정 > 연결 > SIM 카드 관리자 > 데이터 전환

단, 데이터 전환 기능이 활성화 되어 있는 경우 통화 중인 SIM의 모바일 데이터를 사용하므로 사용 요금제에 따라 추가 데이터 과금이 발생할 수 있습니다.
특히 로밍 서비스를 이용하는 경우, 로밍 서비스 가입 여부에 따라 과다한 요금이 발생 할 수 있으니 주의하세요.

유심장착 방법